企业信息化建设成功实施的最关键要素

2008年11月17日 星期一　点 击：1119

       企业信息化通常可以划分为两大时期，第一时期是建设时期 第二时期是维护时期。建设期是阶段性的，维护期是持续性的。现在，正值中国企业管理信息化建设的高峰期，随着中国企业的发展和壮大，企业在管理上面临的挑战和压力也越来越大，越来越多的企业开始摆脱怀疑和观望，积极地投身于企业管理信息化的实践当中。从建设期来看，成功的要素主要包括以下几点：
       第一点，是领导的重视。企业高层要有充分的认知、足够的力度和坚定的决心去推动项目。信息化建设也跟做企业一样，策略既定的情况下，执行和决心往往是决定成与败、好与坏的关键 。
      
       第二点，是需求策略与规划。管理信息化是将管理和业务的需求以技术的手段实现，这里面既要尊重企业业务发展的规律，又要尊重技术实现的规律。相对来讲，成熟的、稳定的业务，需求往往更容易描述和实现，实施的风险也相对较低；变动的、新兴的业务，由于需求的不确定性，需求不易把握，风险相对较高。管理基础好的业务，实施风险也相对较低。从技术的角度讲，具有完善的功能、稳定的架够、可配置参数的成熟的商业产品要比定制开发的风险低。企业要进行信息化建设，应综合考虑自身的管理成熟度、财务能力、搞风险能力，企业在未来的成长和发展规划等诸多因素，来确定自身的需求策略，做到“充分、可控、可延展”。在需求策略这一点上，最终取决于企业自身的理念和意识。
      
       第三点，是资源的投入和保证。信息化建设通过阶段性的投入，通过经验转移和模式固有化在信息系统中，从而将企业业务和管理担升到一个新的水平，获取长期的实效和收益。因此，管理信息系统的建设是“投资型”项目，在先期的每一份必要的投入未来都会给企业带来长期的收益，而先期的每一点“折扣”都会让未来的效益“打折、掺水”。因此，在项目人员的投入上，必须保证管理层和骨干的充分参与，哪怕可能对现有业务造成一定的影响 ，也要努力克服。一个好的系统未来会帮助管理者节省大量的时间和精力，而一个差的系统未来会让管理者以更大的代价来承受它。在资金的投入上，并不是提倡越多越好，但该花的钱决不能省。什么是该花的钱？选择适合的、产品和实施服务供应商，员工的培训和知识转移，提升管理基础和进行管理优化，这些都应该给予充分的重视和投入。
      
        第四点，就是重视实施方法论。企业管理信息化项目所采用的软件不同于普通工具软件，它的实现是一个系统工程，要跟企业的管理需求、人员状况、所采用的软件工具等一系列具体因素结合起来。在实施项目的过程中应遵循一整套严谨的规则、流程和输入、输出控制，才能把业务、系统和人员三者充分的同步结合起来，从而保证项目的成功。也就是说，企业管理信息化的成功是可控的，有规律的可循的，企业要充分认识、理解和尊重这些规律。在实施的过程中，有三点需要特别强调，一是知识的转移。这一方面很容易被忽视。通常大家认为系统上线了就成功，但如果知识转移做的不好，成功将很难延续，系统交到用户手中的时候，用户难以维护，也难以持续的挖掘和发挥系统真正的价值。第二就是数据管理。ERP实施经常说“三分系统，七分管理，十二分数据”。由此可见数据的重要性。系统实施的效果最终体现在数据上，如果没有好的数据管理，输出的结果就很难保证其准确性。数据的准许确与否最终决定了项目的成败。第三是合作伙伴的选择。软件厂商、合作伙伴的实力、责任与经验会给企业带来可信赖的、持久的价值和回报。