服务内容:
1.提供服务的时间为：每周一至六8:30--17：30。
2.服务的方式
通过即时通信系统进行支持。
通过电子邮件进行支持。
通过客服电话沟通支持。
通过远程登陆解决疑难问题。
根据书面合同约定服务方式。
3.服务范围
软件本身BUG引起的故障。
客户对软件操作不当引起的故障。
客户对产品使用的咨询。
4.数据博世软件服务涉及的范围不包括下列情况：
不按说明自行安装、调试、更改系统设置造成各类软硬件故障,数据丢失。
因使用其他软件造成的故障或损坏,未经数据博世许可,擅自删除,重新安装系统引起的服务端数据丢失。
5.其它维护和培训类有偿服务项目有：
操作系统或其它相关软件的恢复/安装服务、数据库系统维护和恢复、但恢复数据时用户必需提供备份
数据文件。
6.投诉制度
为了保证严格执行服务规范，如果我公司客服专员在提供服务时没有按照承诺的情况执行，影响
到用户的利益.用户可以直接投诉公司负责人：赵经理:13812535266。
注: 所有服务问题不涉及二次开发。如有二次开发需求请于联系0510-82717835 赵经理
